核心功能特点
全方位的智能客服解决方案
全时智能应答
千亿级参数大模型驱动- 7×24小时无间断响应
- 98%意图精准识别
- 人工实时介入对话，一键接管不中断
- 跨渠道统一接入和管理
动态知识决策
- AI实时学习对话数据
- 企业专属知识库自动更新
- 减少80%知识库人工维护成本
- 支持网页/APP/微信/小红书/抖音等渠道接入
- 多格式知识接入，图文音视频统一训练
服务成本优化
- 按会话量/机器人数量弹性扩容
- 单客户服务成本直降50%
- 资源利用率超90%
- 按需购买无需升级迁移
- 人力替代率超70%
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